和氏璧走到今天,從蹣跚學步到獨當一面,其存在的價值與意義離不開富于靈魂的
設計、嚴謹?shù)氖┕ぃ瑫r更離不開其一絲不茍的服務態(tài)度與專業(yè)精神。
對客戶的維系,前提是讓客戶感到滿意。那么如何做到令客戶滿意?我們應該擺明
我們的服務與態(tài)度,哪怕是小到一顆螺絲釘,也要給它擰緊了。風里雨里,我們給予客
戶承諾,全力以赴服務好我們的每一位客戶。
每做一本VI或宣傳冊,客戶的每一個反饋意見,都會成為我們小組開會討論的理由,
反復的校稿、校色,是對客戶的負責,更是對自己的負責,這是服務,也是專業(yè);當臨
時有一個緊急任務,設計師可以一干就是一個通宵,第二天有頂著大大的黑眼圈上班,
這是服務,也是專業(yè)。
當昆南動車所有不銹鋼字需要修改時,我們及時聯(lián)系制作方,為了調(diào)色,跑了兩趟,
為了兩個字,相關負責人忙活到晚上七八點,這就是服務,這也是專業(yè);車輛段響當當
食堂有幾盞燈壞了,頭天晚上客戶與我們聯(lián)系,第二天一早我們便跑去維修更換,這是
服務,也是專業(yè);玉溪供電段“玉見”食堂施工,一旦工人開口說需要幾顆螺絲釘,我
們馬不停蹄跑去市場買回來,在桌椅擺放上,我們也積極配合參與,這是服務,也是專
業(yè)。和氏璧用服務與專業(yè)精神,表明態(tài)度與立場,站在客戶的角度切實考慮客戶體驗。
和氏璧正以一絲不茍的服務與專業(yè)服務于每一個客戶,愿和氏璧今后呈現(xiàn)更多更好
的作品,給信任和氏璧的人交出一份滿意的畫卷。